Value Proposition Design ist eine etablierte Methode, die der Entwicklung und Überprüfung von Produkten, Services oder Geschäftsmodellen dient. Im Zentrum steht der Kundennutzen und schafft das Verständnis, ob das Leistungsangebot den erwarteten Kundennutzen auch wirklich bringt. Der Match zwischen Leistungsangebot und Kundennutzen ist die Basis für erfolgreiche Kundenentwicklung und Kundenbindung.

Die Value Proposition Design Methode eignet sich für:

  • Alle Formen von Beziehungen (siehe oben)
  • Service-Entwicklung
  • Produkt-Entwicklung
  • Geschäftsmodelle
  • Ideen
  • Überprüfung von Mehrwert und Match mit Kundenbedürfnis für bestehende Produkte, Services, Geschäftsmodelle, Ideen und Beziehungen

Kundenprofil & Value Map

Wir erarbeiten und konkretisieren mit unseren Kunden das Verständnis, dass sie über ihre Kunden haben. Daraus abgeleitet klären wir, welche Mehrwerte für den Kunden geschaffen werden sollen und prüfen, ob diese mit dem Kundenverständnis übereinstimmen oder wo Differenzen bestehen.

Value Design

Wir erarbeiten sinnvolle Formen eines Prototypings mit unseren Kunden, helfen Ihnen mit Innovationsmethoden auf neue Ansätze und Ideen zu kommen und unterstützen sie methodisch in der Entwicklung Ihrer ersten Prototypen und der Entwicklung eines besseren und tieferen Kundenverständnisses. Auf diesen Erkenntnissen basierend helfen wir unseren Kunden ein entsprechendes Geschäftsmodell zu entwickeln bzw. ihr aktuelles Geschäftsmodell zu optimieren.

Model Testing

Mit der Testphase werden Risiken minimiert, Ungewissheit bzgl. der Ideen und Annahmen reduziert und aus den Erkenntnissen Verbesserungen für das Angebot gewonnen. Wir entwickeln das dazu mit unseren Kunden passende Testkonzepte und beraten Sie im Einsatz der Testmethoden und unterstützen das Testing um zeitnahe zu greifbaren Resultaten zu kommen.

Weiterentwickeln

Auch gute und etablierte Produkte und Dienstleistungen müssen laufend weiterentwickelt und verbessert werden. Die Methode als gemeinsame Sprache im Unternehmen Angebote kontinuierlich weiterzuentwickeln, Chancen und Trends zu nutzen sowie bestehende Angebote auf den Prüfstand bezüglich Kundenmehrwert und Zukunftsfähigkeit zu stellen, um diese zu optimieren.